“快停下！你的手机正在被人远程操作！”7月27日上午，上海市公安局崇明分局庙镇派出所接到市反诈中心预警指令：辖区群众杨女士极有可能正在遭遇电信网络诈骗。
民警周俊第一时间尝试电话联系杨女士，多次呼叫均无法接通。时间就是金钱，多耽误一分钟，群众的血汗钱就多一分风险，民警火速赶往杨女士的工作地点上门劝阻。赶到现场时，惊险的一幕正在上演，杨女士的手机屏幕正被远程操控，页面飞速跳动，完全不受本人控制。杨女士手足无措，尚未意识到已深陷险境。“必须立刻切断远程控制！”民警迅速找到工具，当场拆下手机SIM卡，以物理断网方式强行阻断诈骗分子的远程控制。
待手机恢复可控状态，惊魂未定的杨女士才向民警讲清经过。原来，当天上午她接到一通陌生来电，对方自称抖音平台客服，声称杨女士误开通了平台业务，如不及时取消每月将自动扣费800元。杨女士信以为真，按照“客服”指引下载了多款陌生软件并开启相关权限，手机在不知不觉间被骗子完全接管。经民警现场核查，诈骗分子已利用远程操控权限尝试申请一笔高达24万元的贷款。正是民警及时上门、果断断网，贷款申请最终未能成功，帮杨女士避免了巨额债务风险。
“要是你们晚来一会儿，后果真的不敢想象。”回过神的杨女士后怕不已，对民警的及时劝阻连连道谢。为防止后续风险，民警陪同杨女士前往银行网点，将名下全部银行卡挂失、修改密码，彻底堵死盗刷漏洞。随后，民警结合本次案例，向杨女士细致拆解冒充平台客服、远程操控类诈骗的全套套路，提醒她切勿相信陌生客服来电，绝不下载非官方渠道软件，绝不开启屏幕共享和远程控制权限。
警方提醒：凡是自称平台客服，以误开通业务、自动扣费、影响征信为由，引导下载陌生软件、开启屏幕共享或远程协助功能的，一律是电信诈骗！一旦手机被对方远程控制，骗子可擅自申请贷款、盗取账户资金，务必高度警惕。如遇可疑情况，请立即挂断电话并拨打110报警。
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